小红书公布2024年反诈治理成果:全年共处置违规涉诈账号492万个
新浪科技讯 3月10日晚间消息,小红书公布了2024年平台反诈治理成果:通过不断完善全链路治理体系,平台全年共处置涉诈违规账号492万个,主动拦截94.3%的诈骗行为,诈骗举报量下降60%。
小红书反诈治理负责人苍连介绍,网络诈骗呈现”更新迅速,链路复杂“的特质:过去的一年,平台累计出现近120种诈骗方式,比2023年的96种增加了四分之一。”追回投资损失诈骗“、”薅骗子羊毛诈骗“都是去年平台新出现的诈骗方式。诈骗话术变体也非常迅速,例如“导流到其他平台”的话术变体,目前有不下500种。此外,网络诈骗环节多,角色多,技术工具多,链路和层级都极其复杂。“这对治理的‘及时性’和‘对抗性’都提出了很大的考验。”
针对网络诈骗的特质,小红书不断完善全链路治理体系,对诈骗行为的实施和诈骗上下游链路进行打击,对平台内风险进行持续挖掘、识别 、处置和监控,不断发现和打击新型诈骗行为,保护用户财产安全。
小红书平台着重在风险发现机制和风险提醒机制方面发力。平台综合内容、行为、关系和基础环境维度的特征,建立超过100个识别模型,叠加大模型理解能力,对诈骗风险实现跨场景内容理解与拦截;并通过笔记、私信、评论等全场景、多形式的提醒机制,有效加强了诈骗风险阻断。2024年,平台对诈骗行为的主动拦截达到了94.3%,月均推送风险提醒3700万次。
据悉,2024年,小红书月均拦截风险登录6亿次,月均推送风险提醒3700万次,月均保护易受害人群140万人,月均向潜在受骗用户外呼12.3万次。苍连说:“平台用户对诈骗单日举报量,2024年底比年初减少了60%,呈现显著下降。”
在加强对平台诈骗行为治理的同时,小红书还大力开展与警方合作。2024年,小红书反诈案件打击团队全年累计向各地公安机关提供涉诈案件线索1665条,移交有效诈骗窝点线索213期,协助打掉跨省涉诈犯罪团伙27个。
小红书安全调查负责人艾吉介绍,小红书平台通过技术手段与大数据分析,向公安机关提供高质量的线索和数据支持,及时发现并识别潜在的诈骗风险;同时建立了涉诈资金快速冻结机制,对于公安反馈的涉诈资金进行及时拦截;平台还针对高发诈骗成立专项进行打击,目前重点打击专项包括涉未成年诈骗专项、涉公检法诈骗专项、暑期涉诈黄牛专项等。(闫妍)
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