成都航空邮寄10多个福袋留错成一个电话
近期，有消费者向黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】反馈，自己在成都航空直播间抽中福袋，但由于工作人员失误导致10多个不同收货地址的快递留的都是自己的电话，个人信息被泄露收到不同快递员的电话骚扰。消费者联系成都航空客服，客服狡辩称是快递方面的问题并谎称收货电话已修改，拒绝消费者提出的赔偿话费要求只承诺补偿一个机模。消费者拒绝后再未得到回复和解释，并且快递电话并未修改，每天还是有很多快递电话打来。截至目前，成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达5235单，回复率仅为5.71%，比湖南航空低94%。
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