什么是招商银行最大的护城河？董事长缪建民：以客户为中心
3月20日金融一线消息，招商银行今日召开2025年度业绩发布会。董事长缪建民表示，市场化、专业化是我们的底色，并不会因为薪酬改革等其他因素影响到我们的市场化。“我觉得我们招商银行已经把专业化市场化、以客户为中心，内化成了我们招商银行的公司文化，其实这是最大的护城河。”
缪建民进一步指出，“以前很多分析师，包括外部的客户、市场的投资者，有的认为招商银行的护城河低成本的负债，有的讲是零售，其实我觉得最根本的是我们把‘以客户为中心’内化成了招商银行的企业文化，正因为以客户为中心，所以我们的客户体验很好，很多客户愿意把账户开在招商银行，愿意把存款放在招商银行，把存款放在招商银行不是简单的为了赚取利息，是为了做金融交易，所以招商银行的存款成本在行业里是最低的，活期存款占比也是在行业内最低的之一。”
缪建民强调，董事会提出来的“守正创新、深化转型、加快四化的步伐”一定能使招商银行在行业下行周期中始终赢得跑赢大势、优于同行。
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