消费者曝江边城外烤鱼吃出烟头？门店回应：正在调查，市场监管部门已介入
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6月24日下午消息，据媒体报道，6月23日，有消费者前往江边城外烤全鱼上海合生汇店用餐，就餐时在烤鱼里吃出烟头。事发后消费者十分震惊，当即找来店长反映问题，可店长仅平淡提出更换一份菜品，全程未表达歉意。消费者对此处理方式难以接受，认为门店食品安全存在严重隐患，主张十倍赔偿。目前消费者已携相关证据向市场监管部门提交投诉。
对于此事，门店工作人员表示，公司已经在排查，商场及属地市场监督部门也在协查，具体事由及排查结果有待进一步公布。
在大众点评上，门店回应表示，“关于您提到的烟头问题，这也是我们所不想看到的，当时致歉并想办法解决了，不过您并不满意，事情既已经发生，我们非常重视，并会立即进行内部调查。我们承诺所有食材均为每日新鲜采购，并严格遵守食品安全法规。异物问题经检查暂无问题，也会随时跟进，我们会认真考虑并尽快与您联系。”
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金麒麟(603586)
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