巴克莱推行“大客户一对一”对接机制 深化客户关系
巴克莱正进一步推进一项机制：为每一家大型客户指定一名全权负责人。这是该行扩大市场份额、强化问责机制和加强风险管理的一部分。
据知情人士透露，巴克莱将任命所谓的首席客户负责人，作为其企业及机构业务客户的唯一对接人。这项举措旨在深化巴克莱与客户在集团各业务条线上的合作关系。
一些知情人士表示，巴克莱希望这些资深银行家负责监测客户情况，并在发现任何可疑活动迹象时及时发出预警。由于涉及未公开信息，所有知情人士均要求匿名。
一份内部备忘录显示，巴克莱高管本月早些时候向员工表示，此举将通过明确责任归属、完善治理、加强风险管理以及提升内部协同，更好地管理并深化客户关系。备忘录称，“这一举措将有助于保护公司、改善业务成果，并为客户提供更加一致的服务体验。”
一些知情人士表示，最近几周，包括全球市场业务主管Adeel Khan在内的多位高管在内部会议上要求员工，一旦发现任何值得关注的问题，应及时提出并上报。此外，巴克莱还在持续开发人工智能工具，用于自动筛查客户相关文件，寻找潜在风险信号。
巴克莱的一位代表对此不予置评。
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